因为找不到成功的许多理由,所以才有更多的理由获得成功。如果要为PPG和VANCL获得今天的成功找相同的理由的话,那么只有两点:因为是男士衬衫;因为实惠。
二十多年历史的中国服装业龙头企业雅戈尔的男士衬衫日均销量被新生仅两三年的PPG超越,哪位从商的人会不为此而疯狂着迷?
而当VANCL陈年在2008年3月对外宣布销量超越PPG的时候,会有更多的商人去探寻其中的奥妙:到底衬衫网络直销领域还能创造多少奇迹。但只有随着时间过去,大家都从热潮中冷静下来,看得更透彻的时候,我们才能检验目前的成败,看到未来的发展。
基于强大的生产制造能力,中国不缺少产品,如果仅仅是依靠优惠的价格去长期打拼市场,国产家电行业、国产手机产业的进化史可以是很好的参考范例。因此,作为一个长期经营发展的战略,无论仅仅是圈定在网络直销领域还是扩散到全国的衬衫销售市场,提前认识到这点,会让我们的发展策略走得更稳。
男士衬衫适合在网上销售已经成为共识。因为这个共识,数十家PPG模式的企业已经杀进男士衬衫网络直销市场,甚至实力雄厚的传统的服装企业也不甘寂寞。一样是男士衬衫,一样是实惠,VANCL和PPG这两家风格迥异的企业相比较,能够让我们描绘出明天胜利者的轮廓。
赌桌上的新手——PPG
PPG的成功仅仅是因为无处不在。其超过80%的订单来源于呼叫中心的直接下单是对“PPG无处不在”的最直接回报。和PPG类似,红孩子、小康之家和麦考林三家目录直销公司同样有70%~90%的订单是直接通过呼叫中心获得。不过这三家企业都有着PPG无法比拟的庞大客户积累和更为深厚的行业沉淀。
其中,红孩子依托全国11家分公司、1600多名员工支撑着60多万活跃用户;15年积累和持续经营的800万客户数据是小康之家的“持家之本”;而每月超过200万份的DM和遍地开花的线下门店使麦考林成为“直邮、网络、门店”三栖实力派代表。
同样是直销,相比起前辈们,PPG的行业沉淀有明显差距,而其最大的缺失其实就是直销模式的灵魂——客户数据库。从这些差距可以判断,托起PPG惊人销量的理由只有一个,那就是无处不在的广告。
但“无处不在”的成本是巨大的,如果不能在短时间之内积累起足够的客户数据库规模,投入的实质和期望回报严重偏离投资方心理底线,也许PPG的身影会砰然消失。这也是“轻公司”最大的风险。当广告嘎然停止,供应商悄然散去,“轻公司”还剩下些什么?
但这是所有人都不愿意看到的情形。因为PPG不仅触动了所有服装行业企业主的商业神经,引发了服装业网络直销的变革,更成为中国B2C电子商务跃上新台阶的领航者之一。我们更期待的是PPG为所有人带来更大的惊喜和成功。
PPG的广告费用最少有一半被浪费了,但PPG不知道浪费的是哪一半。在精准营销概念和应用都逐渐成熟的今天,PPG的营销重点和大部分的钱都偏偏选择放在了难以掌控直接收益的电视、报纸、杂志和户外广告上。而且广告的诉求以品牌宣传和新生活理念宣传为主。PPG普及了上网买衬衫的理念,但对于成长期的直销公司来说,获得足够的订单是重中之重。况且,打明星牌、打造产品理念已经不再像早两年那么成效卓显了。在今天,通过烧品牌撑起企业的发展,而且是依托于新兴的网络直销模式,如此大的风险,无异于博彩。
当然,会有朋友提出“富贵险中求”的观点。如果是经验老道的“职业商界赌徒”,我们有理由给予更多的支持和信赖,但从PPG对供应商的管理控制能力、网络营销的策略和技巧、用户体验的不佳以及危机公关的生涩处理手法上看,更像是赌桌上的新手。
后来者VANCL
PPG用两年多的时间实现了男士衬衫日销量超越雅戈尔,随后,VANCL仅用了5个月超越了PPG。
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